Política de Troca e Devolução - Ursato

Aqui na Ursato, estamos sempre preparados para o inesperado. Por isso, criamos uma política de troca e devolução que é simples e prática, pensando sempre na sua satisfação.

Condições para Troca e Devolução:

· Os produtos devem estar em perfeito estado, com a etiqueta fixada, brindes; cartoes e tags em suas embalagens originais, sem sinais de uso, odores, avarias ou manchas.

· Itens que não atendam a essas condições serão devolvidos ao remetente, sem a realização da troca ou devolução.

Troca de Produtos:

· Prazo: Você tem até 30 dias após o recebimento do seu pedido para solicitar a troca pelo nosso email contato@ursato.com ou no formulário ao lado com o assunto "Troca".

· Como funciona: Pedimos que você nos envie o item pelos Correios. Assim que o recebermos e confirmarmos que está em perfeitas condições, nós arcaremos com os custos do reenvio do novo produto para você.

Devolução de Produtos:

· Prazo: Caso queira devolver algum produto, o prazo é de 7 dias corridos após o recebimento. Basta nos enviar um e-mail para contato@ursato.com ou preencher o formulário ao lado com o assunto "Devolução", incluindo a descrição e a justificativa da devolução.

· Análise: Em até 5 dias úteis, analisaremos a sua solicitação e daremos o retorno sobre a liberação da devolução.

Nosso objetivo é garantir que você sempre seja bem atendido e que as peças da Ursato atendam suas expectativas.

Qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar!